Gestão de qualidade: um estudo de caso no laboratório de ensaios de Monte Carmelo – lemc

Abstract

Com o objetivo de avaliar a utilização de um Sistema de Gestão de Qualidade – SGQ na empresa Laboratório de Ensaios de Monte Carmelo – LEMC, demonstrando sua importância e seus impactos no dia a dia da organização, desenvolveu-se uma pesquisa exploratória a partir de uma familiaridade com o assunto, avaliando e observando a intenção em ter melhoria contínua com as atividades realizadas pela referida empresa. O Laboratório de Ensaios de Monte Carmelo – LEMC demonstra por meio do Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ, um comprometimento com a qualidade nos testes realizados sobre os produtos cerâmicos que são averiguados quanto a excelência assegurada. Com os experimentos realizados no Laboratório de Ensaios de Monte Carmelo – LEMC e interagindo a Gestão de Qualidade – GQ, verificou desde um arranjo físico com boas condições de trabalho, até detalhes técnicos sobre os roteiros tradicionais de projetos. Assim, a imposição da qualidade comprova-se através de um planejamento com requisitos voltados para a excelência tratando-se de uma oportunidade de negócio, no qual se trata de um investimento em pesquisas de produtos cerâmicos.