Relação entre educação corporativa e produtividade no trabalho: Um estudo sobre a percepção dos funcionários em uma instituição do setor bancário

Abstract

No mercado atual, com a velocidade em que as mudanças ocorrem devido principalmente ao processo de globalização, os fatores de produção tradicionais – capital, terra e mão de obra – já não garantem diferenciais, porque, hoje, o que realmente cria vantagem competitiva para as empresas é o conhecimento que elas possuem e utilizam no seu negócio. Uma ferramenta que tem sido bastante utilizada na gestão do conhecimento (GC) é a Educação Corporativa (EC), capaz de desenvolver em empregados de todos os níveis, as qualificações, os conhecimentos e as competências necessárias ao sucesso do trabalho atual e futuro, pois cria condições para que as pessoas permaneçam produtivas, acompanhem as mudanças e otimizem seu tempo. Nesta pesquisa, buscou-se analisar a percepção dos funcionários de uma instituição bancária em relação à influência dos programas promovidos pela Universidade Corporativa, na sua produtividade. A coleta dos dados deu-se por meio da aplicação de questionários. A amostra, definida por conveniência, representou 80% da população pesquisada. Os resultados evidenciaram que a maioria dos respondentes acha que o conhecimento adquirido nos cursos, realizados por meio da Universidade Corporativa (UC), “aumenta” sua produtividade. Apesar de os resultados obtidos demonstrarem que a UC pode influenciar a produtividade dos funcionários, na visão deles, se os cursos fossem mais voltados para a prática de suas atividades e se tivessem um tempo específico dentro da jornada de trabalho para realizá-los, aumentar-seia a aplicação dos conhecimentos adquiridos em suas atividade