Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://repositorio.fucamp.com.br/jspui/handle/FUCAMP/461
Título: Análise da gestão comercial do departamento municipal de água e esgoto de Monte Carmelo-MG
Autor(es): Silva, Ricardo de Castro
Orientador: Anjos, Mayara Abadia Delfino dos
Palavras-chave: Saneamento;Gestão Pública;Cadastro
Data do documento: 6-Dez-2019
Resumo: Este relatório trata do estudo de gestão de reestruturação e a importância do recadastramento, buscando caracterizar a relação entre as perdas e a importância deste setor no saneamento que é importante no faturamento para o DMAE. O estudo também visa apresentar uma análise da gestão de estruturação deste setor e a importância do recadastramento das economias (ligações de água esgoto) que impacta financeiramente no faturamento da autarquia e controle de perdas de água. O estudo foi realizado no DMAE – Departamento Municipal de Água e Esgoto de Monte Carmelo – MG, especificamente no setor de emissão de contas, cadastro. A aplicação das técnicas apresentadas neste relatório teve como base observando a rotina de trabalho dos colaboradores, além de coletas de dados que nos ajudou a avaliar a situação presente para chegar às informações apresentadas. Avaliando o atual cenário, do DMAE, é possível observar que é necessária a estruturação e a criação de um setor especifico responsável pelo atendimento, cobrança da dívida ativa, renegociação, fiscalização de ligações irregulares (água e esgoto), atualização cadastral, emissão de contas, habite-se, ITBEI, corte por atraso, religamento a pedido, desligamento a pedido e liberação de alvará de construção.
Abstract: This report deals with the restructuring management study and the importance of re-registration, seeking to characterize the relationship between losses and the importance of this sector in sanitation that is important in billing for DMAE. The study also aims to present an analysis of the structuring management of this sector and the importance of the re-registration of economies (sewage connections) that financially impacts the municipality's revenues and control of water losses. The study was conducted at DMAE - Municipal Department of Water and Sewage of Monte Carmelo - MG, specifically in the sector of issuance of accounts, registration. The application of the techniques presented in this report was based on observing the work routine of the collaborators, as well as data collection that helped us to evaluate the present situation to reach the presented information. Evaluating the current scenario, from DMAE, it is possible to observe that the structuring and creation of a specific sector responsible for the service, collection of active debt, renegotiation, supervision of irregular connections (water and sewage), registration update, issuance of accounts is necessary. , dwell, ITBEI, delayed cut, reclosing on request, shutdown on request and release of building permit.
URI: http://repositorio.fucamp.com.br/jspui/handle/FUCAMP/461
Aparece nas coleções:Administração - Artigos

Arquivos associados a este item:
Arquivo Descrição TamanhoFormato 
Analisegestaocomercial.pdf1.96 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.